Webmail常見問答

 

 

問題

Q1

我登入網路信箱時,出現「密碼錯誤,請回到登錄畫面 再試一次」之訊息,請問該如何處理?

我忘記密碼了,請問怎麼辦?

Q2

我的新信匣中的郵件不見了,請問怎麼回事?

Q3

我的Webmail無法送信收信,只能信,怎麼辦?

Q4

如何下載備份Webmail信件匣?

Q5

如何瀏覽從Webmail下載的信件備份檔?

 

 

 

 

Q1我登入網路信箱時,出現「密碼錯誤,請回到登錄畫面 再試一次」之訊息,請問該如何處理?

Q1:我忘記密碼了,請問怎麼辦?

 

A1

(1) 用瀏覽器連上http://webmail.ntnu.edu.tw

(2) 點選「查詢密碼」,輸入帳號及當初申請帳號時所填寫的外部信箱地址

(3) 若您輸入的資料正確,系統將重設一組密碼寄到您的外部信箱

在學同學請親自持學生證至資訊中心窗口查詢。
教職員請持身分證件親自或委託助理至資訊中心服務窗口查詢。
校友請電(02)77343737洽網路組查詢。(Top)

 


 

Q2:我的新信匣中的郵件不見了,請問怎麼回事?

 

A2

(1)    可能被Outlook (Express) 收走了,請到Outlook (Express)的信件夾找一找。

(2)    可能被收到其他信件夾,如垃圾筒。請到其他信件夾找一找。

(3)    若是不小心誤刪,請到備份信箱取回。(Top)

 


 

Q3:我的Webmail無法送信收信,只能信,怎麼辦?

 

A3:這是因為您的信箱空間滿了,請清理您的信箱,刪除不要的信件。(Top)