電子郵件帳號常見問答

 

問題

Q1

什麼是郵件帳號?有何功用?

Q2

如何申請郵件帳號?

Q3

郵件帳號的使用期限為何?

Q4

如何查詢信箱大小及使用期限等資訊?

Q5

如何查詢及修改個人資料

Q6

我已畢業,能否繼續使用學校的帳號?

Q7

如何設定電子郵件帳號?

Q8

郵件帳號的內收及外寄伺服器應如何設定

Q9

無法收發電子郵件怎麼辦?

Q10

如何確認帳號密碼是否正確?

Q11

忘記帳號或密碼怎麼辦?

Q12

如何更改聯絡用的外部信箱地址

Q13

如何變更密碼

Q14

信箱爆了怎麼辦?

Q15

如何建立個人網頁

Q16

如何上傳檔案供人下載

Q17

個人空間爆了怎麼辦?

Q18

如何解讀錯誤訊息及上網尋求解答

 

Q1:什麼是郵件帳號?有何功用?

A1:郵件帳號主要用來收發電子郵件,同時也是:

1

WebMail帳號

用來登入網路信箱,收發電子郵件

說明

2

個人網頁帳號

用來存放個人網頁

說明

3

無線網路認證帳號

用來通過無線網路認證,無線上網

說明

4

宿舍網路認證帳號

用來註冊宿舍網路

說明

5

校務流程認證帳號

用來登入校務流程,如:校園授權軟體下載等

說明

 

Q2:如何申請郵件帳號?

A2

身份

 

申請手續

1.學生

在教務處設有學籍的在學學生且尚未啟用郵件帳號

請至http://webmail.ntnu.edu.tw/apply/std線上啟用

2.教職員工

現任職於本校且未申請過郵件帳號

請至http://webmail.ntnu.edu.tw/apply/線上填表申請。

3.業務專用

單位或業務連絡需求

請至http://deps.ntnu.edu.tw列印單位業務專用帳號申請表,填表後請單位主管簽章,利用公文交換送至電算中心。

4.校友

本校畢業且無帳號

請至http://webmail.ntnu.edu.tw/apply/線上填表申請。提供信箱、網碟服務但不能使用無線網路及VPN服務

 

Q3:郵件帳號的使用期限為何?

A3

(1) 離職教職員工之帳號於離職生效日起一個月後停用,繼續保留轉信服務三個月後刪除。

(2) 退休教職員工可終生使用信箱服務。

(3) 退學學生之帳號於退學日起一個月後刪除。

(4) 畢業學生之帳號,可終生使用信箱服務,但不能使用無線網路。

 

Q4:如何查詢信箱大小及使用期限等資訊?

A4:用瀏覽器連上http://webmail.ntnu.edu.tw,查詢「信箱資訊」。

 

Q5:如何查詢及修改個人資料?

A5

(1) 用瀏覽器連上http://webmail.ntnu.edu.tw,點選「個人資料」。

(2) 輸入帳號及密碼後按「確定」。

(3) 請確認您的個人資料是否正確。

(4) 若聯絡電話或外部信箱地址有變,請直接更改後,再按「儲存」。

(5) 外部信箱請勿填資訊中心的信箱地址,以免變更密碼回函無法寄達。

(6) 若姓名、單位或職稱有誤,請來信 sysadm@ntnu.edu.tw 更正。

 

 

Q6:我已畢業,能否繼續使用學校的帳號?

A6

畢業學生之帳號,可終生使用信箱服務,但不能使用無線網路及VPN服務

沒有帳號的校友,請至http://webmail.ntnu.edu.tw/apply/ 線上填表申請。

新申請之校友帳號,預設僅提供轉信至指定的外部聯絡信箱服務

您可依下列步驟啟用您的信箱及網碟服務

1. 請用網頁瀏覽器連上資訊 中心的網路信箱網頁,網址為:http://webmail.ntnu.edu.tw

2. 點選左邊選單之「信箱資訊」選項。

3. 用您的帳號及密碼登入。

4. 按「啟用」鈕,啟用信箱及網碟服務

 

Q7:如何設定電子郵件帳號?

A7

一般師生帳號:請參考如何新增 Outlook Express 電子郵件帳戶

單位業務專用帳號:請參考單位業務專用信箱使用說明

注意:單位業務專用帳號之帳號名稱請輸入完整的電子郵件地址,
如: itc@deps.ntnu.edu.tw,不能只輸入 itc

 

Q8:郵件帳號的內收及外寄伺服器應如何設定?

A8:依帳號類別而定:

內收伺服器

外寄伺服器

pop3.ntnu.edu.tw

smtp.ntnu.edu.tw

   

Q9:無法收發電子郵件怎麼辦?

A9

(1) 若無法上網,則先排除網路問題。

(2) 檢查Outlook (Express) 的伺服器是否設定正確。

(3) WebMail查詢「信箱資訊」,確認帳號及密碼,檢查帳號是否到期或信箱空間是否不足。

(4) 紀錄及解讀錯誤訊息。

(5) 上網尋求解答

 

Q10:如何確認帳號密碼是否正確?

A10

(1) 用瀏覽器連上http://webmail.ntnu.edu.tw,查詢「信箱資訊」。

(2) 輸入帳號及密碼後按「確定」。

(3) 若可查詢,表示帳號及密碼正確。

(4) 否則顯示「密碼輸入錯誤」。

注意:帳號及密碼大小寫有別。
例如您的Email test@ntnu.edu.tw,帳號則是test

 

Q11:忘記帳號或密碼怎麼辦?

A11

(1) 用瀏覽器連上http://webmail.ntnu.edu.tw

(2) 點選「忘記密碼」,輸入帳號及當初申請帳號時所填寫的「可收審核結果的外部信箱地址」。

(3) 若您輸入的資料正確,系統將寄一封重設密碼通知信到您的外部信箱

(4) 請至外部信箱收信,並依通知信指示完成重設密碼作業程序。

在學同學請親自持學生證至資訊中心窗口查詢。

職員請持身分證件親自或委託助理至資訊中心窗口查詢。

請電(02)77343737洽系統組查詢。

 

Q12:如何更改聯絡用的外部信箱地址?

A12:用瀏覽器連上http://webmail.ntnu.edu.tw,編輯「個人資料」。

 

Q13:如何變更密碼?

A13:用瀏覽器連上http://webmail.ntnu.edu.tw,點選「變更密碼

 

Q14:信箱爆了怎麼辦?

A14

(1) 請連上http://webmail.ntnu.edu.tw

(2) 登入帳號後,清理新信夾中不要的郵件。

提醒您:用WebMail收發信,信件將留在伺服器上,若久未清理,信箱將爆掉而影響收信。
建議您平常用Outlook Express收發信,外出時再用WebMail收信,並隨時整理你的信箱。

 

Q15:如何建立個人網頁?

A15

(1) 連線到伺服器

方法:使用FTP軟體 (FileZilla ,SMARTFTP),連線到 web.ntnu.edu.tw
方法二:使用IE,連線到 ftp://帳號@web.ntnu.edu.tw使用IE7.0者,請改用「檔案總管」連線)。

(2) 將自己Home Page的資料放在 WWW 的目錄下,索引檔名請叫 index.html

(3) 網址為: http://web.ntnu.edu.tw/~(帳號) ,如 http://web.ntnu.edu.tw/~s59001

 

Q16:如何上傳檔案供人下載?

A16

(1) 參考Q15,連線到伺服器

(2) WWW 的目錄下,新增一個shares目錄。

(3) 將欲供人下載的檔案上傳至shares目錄下。

(4) 連線至 http://web.ntnu.edu.tw/~(帳號)/shares ,即可下載檔案。

注意:請勿上傳未經授權的檔案及機敏資料 (如通訊錄或私密照等)供人下載。

 

Q17:個人網站空間爆了怎麼辦?

A17:請使用FTP軟體(FileZilla ,SMARTFTP) ,用信箱的帳號和密碼,連線到web.ntnu.edu.tw,刪除不要的檔案及資料夾。

 

Q18:如何解讀錯誤訊息及上網尋求解答?

A18

(1)    分析錯誤訊息,試著找出問題所在。

(2)    資訊中心網頁尋求解答。

(3)    到師大BBS站資訊中心板的精華區尋求解答。

(4)    微軟網站尋求解答。

(5)    用搜尋引擎(如:Google,輸入錯誤訊息關鍵字句,尋求解答。